Représentation commerciale

Dans le cadre de la représentation commerciale auprès des professionnels
du tourisme, Wanted ! a pour mission le développement (quantitatif
et qualitatif) ainsi que l'animation des ventes B to B en :
1/ générant de nouveaux clients.
2/ assurant le suivi commercial et la fidélisation des clients existants.
Informer, former, séduire, convaincre, accompagner, fidéliser sont autant d'actions que nous mettons en œuvre, lesquelles sont rendues aisées grâce
à notre excellente connaissance du marché et de ses interlocuteurs.

Les cibles
 Tour-opérateurs (généralistes - spécialistes - "special interest" - T.O. web).
 Agences MICE.
 Corporate.
 Groupistes.
 Réseaux d'agences de voyages (référencement).
 Partenaires: représentants de réceptifs et d'hôtels - compagnies aériennes - offices de tourisme.

Les outils
 La personnalisation des relations : rendez-vous avec
les Directeurs de Production - Chefs de Produit - Chefs de Projet
et autres décideurs.
 Phoning : faire le point. Informer de “vive voix”. Se rappeler
au bon souvenir. Cette action intervient en alternance avec le rendez-vous
pour maintenir et entretenir une relation personnalisée.
 Vivre le produit : les éductours : organisation - recherche
de partenaires - accompagnement - suivi - sélection/invitation des
participants.
Les éductours sont à notre initiative mais peuvent  aussi répondre
à la demande d’un office de tourisme, d’une compagnie aérienne, d’un groupe hôtelier, d’un réceptif.
 Séances de formation à destination des équipes de production

et/ou de vente. Organisation en solo ou avec la complicité de partenaires (office de tourisme, compagnie aérienne,..).
 E-mailing Newsletters.
 Représentation de nos clients dans le cadre de salons
et autres évènements majeurs du tourisme ou bien encore de Workshops organisés par un acteur du tourisme (tour-opérateur, réseau d'agences
de voyages, office du tourisme,...) :
Avant : organisation logistique & communication
Pendant : participation en tant qu'exposant
Après : suivi commercial - mesure & résultats.
 Spécial MICE : en complément aux actions citées ci-dessus, nous :
- accompagnons l'agence lors d'un rendez-vous avec son client
afin de soutenir notre offre.
- accompagnons l'agence lors de voyages de repérage.
 Élaboration de partenariats “gagnant-gagnant” :
communication régulière avec les offices de tourisme, compagnies aériennes, représentants d'hôtels et de réceptifs.
Ces interlocuteurs sont essentiels lors d'actions nécessitant leur partenariat tels les éductours, salons, workshops, promotions croisées et toute forme
de développements collaboratifs.
 Service Après Voyage
- évaluation du taux de satisfaction après chaque voyage/opération.
- gestion des litiges.
 Création de supports d'aide à la vente de type manuel de ventes
avec le concours graphique de Wanted Création.
 Référencement au sein de guides professionnels (print/web).
 Le site internet Wanted ! & les réseaux sociaux : vos autres vitrines.
Les rubriques “Nos clients”, “A la une”, “Parole d'Honneur” de notre site internet offrent à nos clients une visibilité complémentaire. Adepte des réseaux sociaux vous pouvez retrouver Wanted ! sur Facebook, Twitter, LinkedIn et Viadeo, autant d'outils de communication qui permettent également la mise en lumière de nos clients.